Bem-vinda ao blog da Íris: A plataforma de conhecimento para assistentes virtuais e remotas
Um espaço para quem cuida da rotina de executivos à distância, com dicas práticas de organização, comunicação e carreira.
O blog da Íris Concierge está no ar, e estou muito feliz em começar! 🌿
Esse blog é para quem já trabalha como assistente virtual, secretária remota, assessora, cuida da rotina de executivos à distância ou quer começar neste universo. Sei, também, como esse trabalho por vezes é solitário: dias tomados por muitas decisões, muitas mensagens e pouca gente com quem trocar experiência.
Aqui vou compartilhar o que aprendi na prática. E para começar, hoje separei cinco dicas para quem está começando no mundo de assistente virtual/ secretária remota:
📌 Faça o onboarding do seu cliente
Restaurante preferido, assento no avião, horários que ele não aceita reunião. Quem nunca precisa perguntar a mesma coisa duas vezes vira indispensável.
⏰ Combine horários de resposta
Trabalhar remoto não significa estar disponível 24 horas. Estabeleça o que é urgente e como ele deve te chamar nesses casos.
📲 Separe o WhatsApp de trabalho do pessoal
Um número só para os clientes evita esquecimentos e protege o seu descanso. Caso não seja possível, estabeleça seus limites de horário.
✅ Confirme sempre por escrito
Depois de uma ligação ou solicitação, mande um resumo curto: "Ficou combinado X tema para o dia Y." Isso evita mal-entendidos e demonstra profissionalismo.
🗂️ Resolva primeiro o que é urgente
Comece o dia vendo o que vence hoje e só depois responda o resto.
Toda semana vai ter conteúdo novo sobre organização, comunicação com clientes, ferramentas e carreira.
Tem um assunto que você gostaria de ver por aqui? Me escreva em [email protected]. Vou adorar receber sua mensagem! 💬